QCC-高階課程 (QCC Instructor-4)企業內部講師培訓

QCC-高階課程 (QCC Instructor-4)企業內部講師培訓

【QCCI-基礎課程，各科目及單元之共通講師技巧培訓】

1.本課程之教學計畫   2.教案與板書之運用

3.教學簡報製作運用   4.教學個案撰寫要領

5.教學活動設計實做   6.教學示範經驗分享

7.課程講師手冊製作   8.課程講義實務編寫

9.教學投影片之註解   10.相關教材道具製作

【QCCI-高階課程，各科目及單元之研習綱要】

1.    QCC的理論基礎

1.1 人類的需求

1.2 人性的探討

       1.3 人性的激勵

2.    QC新手法

2.1親和圖法～從渾沌複雜的狀態中找出問題，訂出解決的對策

       2.2關連圖法～為錯綜複雜問題的因果關係，尋找適當之解決策略

       2.3系統圖法～以系統方法追求完成目的的最適當手段

       2.4矩陣圖法～以多元的思考使問題點明確化

       2.5箭頭圖法～建立最適合的日程計畫表，進行高效率的管理

       2.6 PDPC法～將設定問題隨著事情的進展，把其結果導引至希望的結果上

       2.7 矩陣資料分析法～多資料解析法

3.    系統化思考與問題解決

3.1 問題解決型

       3.2 課題達成型      

4.    QCC活動步驟與手法活用

4.1    QCC活動步驟可能的產生問題點

4.2    QCC活動步驟問題點的解決方法

4.3    QC手法的活用

5.    圈的診斷及評價

5.1 診斷的目的

5.2 診斷安排與活動進行

5.3 QCC活動評價

6.    圈的輔導要領

6.1 圈輔導的意義與目的

6.2 輔導活動的方法

6.3 輔導活動應注意事項

7.    個案研究