儲備幹部（MA: Management Associate）培訓

儲備幹部（MA: Management Associate）培訓

課程簡介

   本課程從儲備幹部認知主管的角色轉換及職責的調整切入，讓學員認知自己身為管理者應有的心態，並利用有效的工作技巧提升團隊績效，能讓儲備幹部在管理層面上靈活運用所學技巧來面對第一線「人」的問題(教導、改善、關係)。

課程目標

(1)認知自我角色及職責的轉換

(2)提升組織工作運作的執行力

(3)學習幹部的管理職能以提升管理技能

課程時數

6小時

課程綱要

一、儲備幹部管理認知力

   1.管理的基本要素

   2.管理立場與任務

   3.應有的基本心態

二、儲備幹部必備執行力

   (有效執行任務建立績效)

   1.了解任務需求

   2.建立標準規範

   3.系統化的教導(工作教導)

  3.1教導前的準備

  3.2教導主要程序

   4.改善作業方法(工作改善)

  4.1檢討原則

  4.2改善原則

   5.建立信賴關係(工作關係)

  5.1明確指示

  5.2回應技巧 

MA(6H)→JI(6H)→JM(6H)→JR(6H)→現場問題分析與解決(6H)，合計30H